Chers collègues agents immobiliers, avez-vous déjà pensé que l'engagement et la cohérence pourraient transformer votre activité ?
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🔗 Engagement et Cohérence en Bref
L'engagement et la cohérence sont des principes selon lesquels, une fois qu'une personne s'engage publiquement à quelque chose, elle est plus susceptible de suivre cette ligne de conduite pour rester cohérente avec son engagement initial. En immobilier, cela signifie que si vous pouvez amener un client potentiel à s'engager publiquement, il sera plus enclin à poursuivre avec vous.
📚 Études et Données : La Puissance de l'Engagement et de la Cohérence
Étude de Freedman et Fraser (1966) :
Dans une étude classique, Freedman et Fraser ont montré que les gens qui s'engagent initialement à de petites demandes sont plus susceptibles d'accepter des demandes plus importantes par la suite. En demandant à vos clients de s'engager sur de petites actions, vous augmentez la probabilité qu'ils poursuivent avec des engagements plus grands.
Source : Freedman, J. L., & Fraser, S. C. (1966). Compliance without pressure: The foot-in-the-door technique. Journal of Personality and Social Psychology, 4(2), 195-202.
Engagement Public et Comportement de Consommation :
Une recherche a montré que les engagements publics renforcent la cohérence comportementale. Les clients qui s'engagent publiquement à utiliser vos services sont plus susceptibles de rester fidèles et de finaliser leurs transactions.
Source : Cialdini, R. B. (2009). Influence: Science and practice. Boston, MA: Pearson Education.
Effet de l'Engagement sur les Réseaux Sociaux :
Des études montrent que les engagements pris sur les réseaux sociaux, comme publier une intention d'achat ou participer à un événement, renforcent la probabilité que ces actions soient suivies.
Source : Jeong, H., & Koo, D. M. (2015). Combined effects of valence and attributes of e-WOM on consumer judgment for message and product. Journal of Business Research, 68(11), 2446-2453.
🚀 Stratégies pour Utiliser l'Engagement et la Cohérence
Obtenir des Petits Engagements :
Demandez à vos clients de s'engager sur de petites actions, comme suivre votre page Facebook ou s'inscrire à votre newsletter. Ces petits engagements peuvent les amener à faire des choix plus significatifs avec vous par la suite.
Engagement Public :
Encouragez vos clients à publier leur intention d'acheter ou de vendre une propriété avec vous sur les réseaux sociaux. L'engagement public renforce leur désir de rester cohérents avec cette déclaration.
Utiliser les Témoignages :
Les témoignages publics de clients satisfaits non seulement servent de preuve sociale, mais incitent également les témoins à rester cohérents avec leur expérience positive en continuant de vous recommander et de travailler avec vous.
Propositions de Valeur en Plusieurs Étapes :
Introduisez des propositions de valeur en plusieurs étapes. Commencez par offrir une consultation gratuite, puis une évaluation de propriété, et enfin, proposez vos services complets. Chaque étape franchie renforce l'engagement du client.
En intégrant l'engagement et la cohérence dans votre stratégie marketing, vous pouvez créer des relations plus solides et fidèles avec vos clients. Cela non seulement augmente vos chances de conversion, mais aussi améliore votre réputation sur le marché.
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A votre succès !
Caroline
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